Po příjezdu z letiště, které je vzdálené patnáct minut, čeká hosty přípitek madeirským vínem; pobyt pak plyne mezi zahradou, restaurací a chvílemi odpočinku. Enotel Santo da Serra sídlí v renovovaném panském domě v madeirském stylu, obklopeném přírodou. Hosté se mohou zapojit do práce v zeleninové zahradě i péče o hospodářská zvířata, která žijí v kontaktu s přírodou. Restaurace Sabor da Terra spojuje místní chutě, zatímco bar Adega da Serra je místem pro výběr kvalitních nápojů. K odpočinku slouží vyhřívaný krytý bazén, posilovna a sauna; v okolí lze vyrazit na projížďku na koni nebo na madeirské levády. Golfové hřiště Clube de Golf Santo da Serra je jen pár kroků od hotelu, a Funchal je vzdálený půl hodiny jízdy autem.