Pobyt v Eira do Serrado začíná v horské krajině Madeiry, mezi horami obklopujícími Curral das Freiras; pokoje směřují k malebné vesnici. Den lze začít snídaní a po programu se vrátit do vyhřívaného krytého bazénu, posilovny nebo spa s nabídkou procedur. Pro firemní setkání i oslavy jsou k dispozici flexibilní společenské prostory, které lze přizpůsobit různým akcím. Na místě je také restaurace Voltinhas do Serrado, bary, terasa, herna a obchod s řemeslnými výrobky. Při odjezdu lze využít bezplatné parkování; hotel uvádí také transfery z letiště.