Hotel Francis Palace se nachází v klidné části Františkových Lázní, mezinárodně vyhledávaného lázeňského města již od dob vlády Františka Josefa I. Františkovy Lázně jsou vyhledávané pro 22 druhů nezaměnitelných minerálních pramenů, o kterých jsou první písemné zmínky již z roku 1502. Jeden z nich, pramen Štěpánka, je využíván při léčebných procedurách našeho hotelu.